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お知らせバックナンバー

過去のバックナンバーをまとめました。

2019.10.15 台風19号の影響による商品のお届け遅延について

いつもハーベリィアースストーリーの商品をご愛顧いただきありがとうございます。

この度の台風19号により、被災された皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。

以下の地域において商品のお届けまで通常よりお時間をいただいております。

該当エリア
宮城県:伊具郡丸森町、亘理郡亘理町、黒川郡大郷町
福島県:伊達市(梁川町)、本宮市(本宮舘町)
長野県:長野市(穂保)、上田市(諏訪形、小牧)、南佐久郡(北相木村、南相木村)

その他のエリアにおきましても、天候や道路状況等により、一部のお荷物の配達に遅れが発生する可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

2019.10.07 ■ご連絡■ 葡萄樹液水 入荷待ちについて

葡萄樹液水は、予想以上の反響をいただいており2018年10月8日(火)ご注文分より
入荷待ちの状況で、お届けに多少のお時間を要しております。 入荷は10月29日(火)を
予定しております。 なお、ご注文受付やお届けについては以下の通りになります。

葡萄樹液水のご注文
・ご注文は受付不可の状態となっております。入荷後ご注文再開となりますのでご了承ください。
葡萄樹液水の入荷連絡について
・葡萄樹液水の入荷後すぐにお客様にメールで再入荷のお知らせを送るサービスを行っております。ご希望の方は商品ページに記載しております入荷連絡を受け取るボタンをクリックしメールアドレスのご登録をお願い致します。再入荷しましたらすぐにご連絡させていただきます。
セットに葡萄樹液水が含まれている場合
・ご注文受付可です。葡萄樹液水以外の商品を先にお届けいたします。葡萄樹液水は入荷後に佐川急便にて発送致します。(お支払いもお届け商品ごととなります)

この度は商品欠品によりお客様にご迷惑をおかけしてしまいますこと心よりお詫び申し上げます。
2019.10.04 臨時休業中の商品発送とお問い合わせについて

2019年10月24日(木)、10月25日(金)の2日間
誠に勝手ながら社員研修のため臨時休業とさせていただきます。

メールでのお問い合わせに関して  
2019年10月23日(水)19時以降にいただきましたメールでのお問い合わせは、
土日明け2019年10月28日(月)以降のご対応となります。

商品発送に関して
・10月23日(水)19時までにいただきましたご注文→10月24日(木)以降の発送
・10月23日(水)19時以降にいただきましたご注文→10月29日(火)以降の発送

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2019.10.01 2019年10月1日より消費税10%の価格になりました。

いつもハーベリィアースストーリーの商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたび、10月1日(火)に施行された消費税増税に伴い、葡萄樹液シリーズの価格、
送料・代引き手数料を下記のとおり改定いたしましたので、お知らせいたします。
なお、商品本体価格については変更ございません。

【定期便について】
2019年10月1日(火)発送から、全て消費税10%の価格となっております。同送商品も含みます。

◎お問い合わせ・ご注文はこちらまで
メールアドレス  : shopmaster@herbery-earth-story.com
フリーダイヤル : 0120-555ー377(9時~20時受付 年末年始以外営業)

2019.08.05 お盆期間中の発送のお休みについて

誠に勝手ながら、下記期間は商品の発送はお休みとさせていただきます。

発送休止期間
2019年8月10日(土)~2019年8月15(木)
※8月9日(金)以降にご注文いただいた商品は、8月16日(金)より、順次発送させていただきます。
お問い合わせについて
上記期間中も受け付けております。お急ぎの場合は、「お電話」でのお問い合わせをお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2019.08.01 消費税率改定に伴うお知らせ

10月1日(火)に施行される消費税増税に伴い、葡萄樹液シリーズの価格、
送料・代引き手数料の改定を下記のとおり決定しましたので、お知らせいたします。

【価格について】
2019年10月1日(火)のご注文より消費税10%適用の価格になります。商品の本体価格は変わりません。

【送料・代引き手数料について】
2019年10月1日(火)のご注文より変わります。送料・代引き手数料無料の条件は変わりません。 ◆送料500円(税込)     → 550円(税込)に変わります。   
3,000円(税込)以上のご注文または定期便はご注文金額にかかわらず無料   
◆代引き手数料315円(税込) → 330円(税込)に変わります。    
5,000円(税込)以上のご注文または定期便はご注文金額にかかわらず無料 

【定期便について】
◆現在ご利用中の定期便について   
2019年10月1日(火)発送から、全て消費税10%適用の価格となります。同送商品も含みます。  
◆定期便のお申し込みについて   
2019年9月30日(月)までのご注文まで、初回のみ消費税8%でご購入いただけます。

◎お問い合わせ・ご注文はこちらまで
メールアドレス  : shopmaster@herbery-earth-story.com
フリーダイヤル : 0120-555ー377(9時~20時受付 年末年始以外営業)

《重要!》 悪質な詐欺通販サイトにご注意ください 

いつもハーベリィアースストーリーの商品をご愛顧いただき
ありがとうございます。 本日は皆様に大切なお話がございます。

弊社の社名「株式会社ハーベリィアースストーリー」と同一社名を掲げた
「ていねい堂」という”悪質な詐欺サイト”を発見いたしました。

この詐欺サイトは弊社とは一切関係がありません。

商品代金振込後も商品が届かない等の被害のほか、
お客様のIDやパスワード、クレジットカード情報などの個人情報が不正に
取得される可能性が考えられます。

皆様におかれましては上記サイトでは絶対に購入されませんよう、
くれごれもご注意ください。 大切なお客様がこのような悪質サイトの被害に
遭われませんよう、今後も調査を続けていく所存でございます。

皆様におかれましてはこのようなサイトでご購入なさいませんよう
重ねてお願い申し上げます。
 

株式会社ハーベリィアースストーリー

2018.09.10 葡萄樹液ジェル リニューアルのおしらせ

いつもハーベリィアースストーリーの商品をご愛顧いただきありがとうございます。

発売から7年を迎え、自然派オールインワン「通販部門」売上No.1(※1)にも輝いた 主力商品「葡萄樹液ジェル」が、9/10(月)受付分よりリニューアルいたしました。

内容量、価格、8つの無添加はそのままに、
ハリ・保湿・美白有効成分を追加してパワーアップ!
ハリへの実感はもちろん、つけ心地のしっとり感や、保湿の持続性がアップし、
1本でよりご満足いただけるオールインワンに生まれ変わりました。

なお、定期便をご利用中の方は、9/12(水)福岡発送分よりリニューアル品をお届けいたします。 自動更新されますので、手続きの必要はございません。

お客様のご意見を元に改良を重ねた自信作となっておりますので、
どうぞお楽しみにお待ちください。

※1 2016年8月「自然派オールインワンコスメに関する調査」TPCマーケティングリサーチ(株)調べ(リニューアル前含む)
2018.08.31 定期便 お届け日変更のおしらせ

いつもハーベリィアースストーリーの商品をご愛顧いただきありがとうございます。

9/12(水)福岡発送分より、定期便のお届け日が変更となります。

定期便 お届け日の変更
5日⇒6日、10日⇒11日、15日⇒16日、20日⇒21日、25日⇒26日、30日⇒翌月1日

※例えば、現在のお届け日が15日の場合は16日に変わります。
※これまで通り、福岡からの発送となります。
※お届け日に関して個別のご要望がございましたら、メールやお電話にてご連絡ください。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
Webでクレジットカードでのお支払いが可能となりました

2017年3月1日よりご要望が多くございましたクレジットカードによるお支払いがWebでご利用可能となりました。

ハガキ・FAX・お電話よりご注文を希望されるお客様へ
Webサイト以外からご注文を希望される場合は、現在クレジットカードのご利用が出来かねますのであらかじめご了承くださいませ。

使用可能なカード会社は以下の通りです。

※お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
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